Devrai-je payer des droits de douane pour une commande aux États-Unis?
Nos papiers peints sont conçus et imprimés au Canada et sont admissibles à l’AEUMC, ce qui signifie qu’ils devraient normalement être exemptés de droits de douane. Toutefois, avec les récents changements tarifaires et selon la façon dont les transporteurs traitent les envois, il peut arriver que des frais soient réclamés par erreur.
Pourquoi disons-nous “normalement”?
Même avec l’AEUMC, il peut arriver qu’un transporteur réclame des frais par erreur. C’est rare, mais possible.
Que faire si un transporteur applique des frais?
Veuillez payer le montant pour éviter tout retard, puis nous envoyer la facture et le numéro de suivi. Nous déposerons une contestation via notre courtier. Les remboursements sont décidés par le transporteur et ne sont pas garantis. Ces frais sont facturés directement par le transporteur et ne sont en aucun cas perçus par Artza.
Tous les produits Artza sont-ils couverts?
Oui. Tous nos produits sont conçus et imprimés au Canada et sont admissibles à l’AEUMC.
En résumé
Nos produits sont certifiés AEUMC.
Vos commandes US devraient normalement être sans frais.
Des erreurs de transporteur sont possibles, mais nous vous assisterons si cela se produit.